Introduction
ONEERP CRM est une application CRM développée dans le cadre d’un projet académique de fin d’études. Elle permet de gérer des prospects, contacts, opportunités, activités commerciales et campagnes marketing.
Données traitées
L’application peut traiter les informations suivantes :
- nom et prénom
- adresse e-mail
- numéro de téléphone
- entreprise
- informations commerciales associées aux prospects et opportunités
- interactions avec les campagnes marketing
- données nécessaires à la publication de contenu sur Facebook et Instagram
- métriques de publication et d’engagement lorsque les plateformes les rendent disponibles
Utilisation des données
Les données sont utilisées uniquement pour :
- assurer les fonctionnalités du CRM
- gérer le suivi commercial
- automatiser certaines actions marketing
- publier du contenu sur les réseaux sociaux
- récupérer les métriques utiles aux fonctionnalités de démonstration
- améliorer le fonctionnement de l’application
Facebook et Instagram
ONEERP CRM utilise les API Meta uniquement pour les fonctionnalités autorisées liées à la publication de contenu et à la récupération des informations nécessaires au fonctionnement du CRM.
Partage des données
Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.
Conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au fonctionnement et à la démonstration de l’application.
Sécurité
Des mécanismes d’authentification, d’autorisation et d’isolation des données sont utilisés afin de protéger l’accès aux informations.
Droits des utilisateurs
Toute personne concernée peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données.
Contact
Responsable du projet : Eya Feki
E-mail de contact du projet : eyafeki2021@gmail.com
Date de mise à jour
03 octobre 2026